Por favor tómense unos minutos para ver este video. El título es muy sugerente:" Web 2.0---The Machine is US/ing Us". Un poético juego de palabras para hacer notar que la web 2.0 somos nosotros y que a la vez nos usa a nosotros. Los usuarios siendo usados.
¿Es eso posible? Bueno, partamos por la gran diferencia entra la web 1.0 y la 2.0. Mientras la primera buscaba sólo publicar páginas, la segunda pretende conectar gente y crear comunidades que a su vez definan y produzcan ese contenido. Eso en palabras muy simples, para no alargarnos. Partiendo desde ahí podemos explorar argumentos de una larga lista de autores que aseguran que los sitios que han proliferado en la web 2.0 - llámense Facebook, Google, Twitter, YouTube, Yahoo, etc… - lo que en realidad están haciendo es ganar cantidades estratosféricas de dinero a cambio del trabajo gratis de los usuarios.
Pensemos por un momento en Facebook, que partió hace algunos años como un sitio de estudiantes cuyo objetivo era saber quién salía con quién. Sin embargo la criatura creció, se transformó en una gran comunidad e incluso superó al gran sitio de “intercambio social”, My Space. Hoy Facebook está en casi todo el mundo, penetrando todos los segmentos con acceso a Internet y llenando los bolsillos de su creador, Mark Zuckerberg, con billones de dólares. Y el gran capital de Facebook son sus usuarios, las millones de personas que todos los días subimos fotos, comentarios, status, hacemos nuevos amigos y, sobre todo, proveemos a Facebook de valiosísimos datos para sus avisadores. Y lo hacemos gratis.
Sociólogos de
También hay quienes dicen lo contrario; que Google o Yahoo tienen todo el derecho del mundo a ganar dinero, pero que el fin último de estos sitios es proveer un espacio para que los usuarios interactúen, creen y se manifiesten. Es decir, que nuevas comunidades sean creadas, sin importar la ubicación geográfica, o diferencias de géneros, raza o edad.
Sin embargo, la semana pasada hubo un hecho muy relevante para esta discusión: Facebook publicó que pedirá la opinión de sus usuarios para establecer las condiciones de uso del portal. Para aquellos de ustedes que tienen cuenta en Facebook, les recomiendo leer las “condiciones de uso” para ver qué es lo que Facebook puede hacer con todo lo que nosotros subimos a cada perfil. Justamente ésta fue la razón para que usuarios de todo el mundo protestaran online y lograran que Zucherberg y su gente echaran pie atrás. Los usuarios ganaron. Nosotros ganamos.
Personalmente creo que no es importante quién tiene la razón, si los intelectuales de izquierda o los de derecha. Me inclino a pensar que lo más importante de la ecuación somos los usuarios.
La web 2.0 con todos los cambios que trae en cuanto a interactividad, transmedia y recibir feedback directo de los ex usuarios, ahora interactores, cambia completamente el balance de poder entre Creador-activo y Público-pasivo. Ahora la pelota está al otro lado de la cancha… o al menos la están peleando en el mediocampo.
Y eso trae muchos desafíos en todas las áreas, no solamente en las comunicaciones. Tal como se ve en el video, es el momento de comenzar a repensar los medios, la ética, los derechos de autor, y mucho más. El cambio ya llegó.
Ojalá estemos a la altura del desafío.
4 comments:
Rodrigo,
Muy bueno e interesante el tema de este blog, te felicito por la iniciativa.
Respecto al articulo, si bien estoy de acuerdo con la gran revolucion que la web 2.0 significa para el mundo de los medios, creo que este modelo se está enfrentando a grandes desafíos dado el complejo escenario económico en que estamos. Sitios como My Space, Youtube o Facebook que basan su modelo de negocio en la publicidad como fuente de ingresos, están siendo cuestionados en los últimos meses dada su incapacidad de generar ingresos que justifiquen sus altas valoraciones. Un ejemplo claro es el de Youtube, por el que Google pago millones de dólares hace solo un par de años y que aun no es capaz de hacerlo rentable. El problema en los sitios en que el usuario es el dueño del contenido, es que las empresas que pagan por anuncios les interesa que sus productos se asocien a contenidos de calidad. En el caso de Youtube, a los auspiciadores no les interesa que les coloquen un banner al lado de un video casero o de mala calidad. Dada esta situación, las empresas que invierten en publicidad online se han volcado a sitios que les garanticen calidad en el contenido. Es así como nació Hulu, un sitio creado por NBC Universal y News Corp que distribuye gratuitamente las principales series y otros programas de televisión norteamericanos en alta definición. Este sitio no hace más que responder a la inquietud de las empresas por auspiciar contenido de calidad.
Lo mismo se puede esperar de los blogs y otros sitios de redes sociales. A Facebook no le ha salido fácil el tema de la publicidad. Los llamados “avisos sociales” , que aprovechan tus contactos para promocionar los productos, prometían revolucionar la industria. Sin embargo, después de poco tiempo, terminaron siendo cuestionados por la excesiva invasión a la privacidad de las personas.
En resumen, la respuesta para monetarizar los sitios de redes sociales ya no está automáticamente en el uso de la publicidad. El panorama se ve aun más complejo en un año en que se espera que la inversión en publicidad en línea se contraiga por primera vez desde que exploto la burbuja de las punto com el año 2001.
Hola Rodrigo,
Bueno "nosotros somos la web", es simplemente asi, somos el motor que le da movimiento a toda esta maraña de plataformas que desgraciadamente muchos desconocemos en sus fines ultimos. Visitar muchas veces una pagina web determina el valor que inconcientemente le estamos dando a un sitio.
Sumenos a esto nuestra ignorancia como navegantes de saber y determinar la seguridad de los sitios donde nos registramos, sobre todo en los que lo hacemos para acceder a "informacion gratuita", añadir a todo esto la cantidad de emociones y sencibilidades propias del ser humano en u plano cibernetico, sin ir mas lejos, el otro dia de mucho molestar a un amigo me bloqueo en su facebook y te digo que realmente senti que me habia cerrado las puertas de su casa, lo que trajo un cambio en en mi actitud hacia el en la vida cotidiana, real, en vivo y en directo, valgan todas las redundancias. Para esto hay que diferenciar entre Nativos e inmigrantes ciberneticos. Como inmigrante y creo reflejar el sentir de muchos, no creemos en la realidad de lo que pase en el ciberespacio ya que lo sentimos como algo casi magico y no real por estar mas apegados al papel y la firma escrita de puño y letra, es por eso pienso que muchos nativos han encontrado maneras de reflejar sus emosiones como "XD", ":)" y tantos otros algoritmos casi inentendibles para un inmigrante, solo es cosa de googlear y poner: -que significa "XD", para ver de manera empirica que somos muchos los que no entendemos las nuevas formas de expresion de los nativos.
Bueno dejo esto hasta aqui ya que se me acabo el RON, jajaja, y sin dejar de mensionar lo dificil que es comentar en el blog de un Periodista magister en EEUU... .
Estare atento a tu blog por nuevas reflexiones.
Muchos saludos, me alegra saber que estan muy bien.
Alexis Flores.
Nosotros somos la web ...desde usuarios a creadores…una gran responsabilidad para la que no se si estamos preparados. Lo que me preocupa es el nivel de contenido. Como todo boom, por cada curva ascendente existe una descendente, o un trade off. En este caso podríamos decir que el trade off es la calidad del contenido.
Siguiendo el punto de Cristian, basta ver lo que ha pasado con Youtube, su nivel de contenido y consecuentemente su nivel de publicidad han disminuido drásticamente. Y sin ir mas allá, basta solo navegar por Facebook y ver la excesiva cantidad de fotos y videos que al final del día no siempre aportan a la comunidad.
¿Quién será la mano invisible de la Web 2.0 que vele por el contenido que nosotros mismos estamos ingresando la web? ¿Este boom de usuarios creadores que invaden la web con información finalmente terminara explotando? ¿O simplemente nosotros como usuarios en busca de una web constructiva acudiremos a cadenas de TV y organizaciones que nos puedan brindar un nivel de contenido atrayente?
Algunos dirán que seremos nosotros m ismos, el público, quienes actuaremos como la invisible mano reguladora, visitando los sitios que tienen material de calidad y dejando de lado los malos. Sin embargo, ¿será eso suficiente para que la red deje de estar llena de material inútil?
Calidad del contenido e ingresos son algunas de las principales preocupaciones que tienen muchos de los teóricos que estudian la web 2.0 y, al mismo tiempo, son la gran preocupación de quienes ocupan la red como una plataforma comercial.
Respondiendo a Soledad, creo que con el tiempo veremos que "la mano invisible" de los usuarios terminará discriminando entre contenidos de calidad y contenidos derechamente malos, ojalá premiando a los primeros. Contenido de calidad no necesariamente implica público, tampoco avisadores o ingresos. Está lleno de "sitios basura" que tienen muchos avisadores y muchas visitas.
Quizá el proceso de diferenciación demore más de lo que quisiéramos, pero va a ocurrir, igual como ocurrió con los amantes de la literatura que aprendieron a diferenciar entre García Márquez y Corín Tellado.
Sobre el tema comercial, creo que detrás de esto hay otro fenómeno y es cómo la red ofrece una nueva alternativa, donde se puede hacer publicidad mucho más efectiva, focalizada en el público más leal. Es cosa de ver cómo las grandes marcas deportivas tienen banners y distintos tipos de avisos en los portales de la ATP o de la Fifa. Ahí pueden encontrarse directamente con quienes juegan tenis o fútbol y que necesitan comprar esos productos. El trade off de eso es que es un público más reducido, es decir, un nicho.
Si bien muchos de los grandes sitios de internet están enfrentando problemas por falta de publicidad, me atrevería a asegurar que sus problemas son mucho menores que los que enfrentan los grandes medios masivos. Por algo NBC y News Corp, citando a Cristián, decidieron exportar contenidos a la red y crearon Hulu. Un sitio que permite hacer marketing de nicho.
Ahora, sobre el comentario de Alexis, creo que uno de los temas más fascinantes en torno a internet es como los usuarios hemos ido desarrollando un "yo virtual". Nuestra vida en la red ya no está tan separada de lo que hacemos en la vida real. Lo que escriben nuestros amigos en nuestro Facebook es practicamente lo mismo que si lo dijeran cara a cara. Incluso más, porque en Facebook hay "eco social" mucho mayor.
Hasta hace unos años esto era inconcebible, sin embargo ahora todos cuidamos la imagen que proyectamos en nuestros perfiles o páginas web. Prometo que luego habrá un post sobre el tema.
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