Saturday, August 8, 2009

Y twitter resultó


Es raro cuando las cosas en que uno cree resultan. Algunos lo llaman milagros, otros casualidad. Yo prefiero creer que es el autocumplimiento de una profecía, a falta de un nombre mejor. Pero lo ciertto es que eso es lo que me pasó con Twitter…

El peladito de la foto es Clay Shirky. Seguramente muchos de ustedes lo conocen. Este señor es uno de los gurú de Internet. El tipo hace clases en la Universidad de Nueva York, escribe libros sobre Internet y sus efectos, es consultor de varias empresas y hace un par de semanas estuvo en Chile como invitado estrella de la Feria Conecta de Telefónica.

Antes de eso, déjenme contarles que yo conocí el trabajo de Clay Shirky hace algunos meses, cuando estudiaba mi master en USA y me tocó leer su libro “Here Comes Everybody”. Y sencillamente me trastornó. En su libro él explica como los grupos de gente ahora pueden organizarse sin tener que asumir el costo inherente que implica armar una organización. Sin gerentes, ejecutivos, secretarios, juniors, etc… ahora sólo se necesita que nos guste un tema en común - o una causa – nos conectemos en línea, la discutamos, promovamos y hagamos algo de ruido. Osea, que creemos una comunidad. Si quieren saber más sobre ese tema, les recomiendo esta charla de Shirky en que presenta su libro:

Pero la cosa es que a mí este tema me trastornó. Especialmente por las implicancias que puede tener para un medio de comunicación el hecho que los ciudadanos comunes y corrientes tengan las herramientas para organizarse y promover los mensajes de ese medio institucional, o promover los suyos propios. Warning para los media makers del establishment (osea yo, entre otros).

Sigo a Clay Shirky en Twitter y hace unas cinco semanas uno de sus tweets decía (traducido): “voy a Santiago. ¿Alguien sabe qué puedo hacer?”. Obviamente le escribí un correo a su sitio oficial, contándole que hasta hace poco había estado viviendo en USA, estudiando un master en Nuevos Medios y que ahí había conocido su trabajo y que me encantaría juntarme con él. Y mi gran sorpresa es que el tipo me contestó, me invitó a tomar un café al Hyatt. Y conversamos.

Antes de entrar al detalle y de intentar describir la muy especial sensación que se siente cuando uno está ante un grande (pero grande de verdad) y sentado frente a frente conversando, déjenme contarles un poco del trabajo de Clay Shirky.

El ha escrito varios libros en los que describe el impacto de Internet en la sociedad – lo bueno y lo malo – y predice cómo Internet está cambiando el mundo. No sólo las comunicaciones y la conectividad entre las personas, sino todas las instituciones que damos por hecho o por seguras. ¿Ustedes creen que tendríamos los problemas que tenemos con las Isapres si todos en Chile nos sumáramos en una cruzada online contra las prácticas abusivas? Él escribe sobre eso, sobre cómo Twiter, Facebook y los email están cambiando el mundo. Y da como ejemplo lo que está pasando en Irán, en que el gobierno ha censurado los medios pero los ciudadanos informan al mundo a través de Twitter. Por favor vean esto…

De eso escribe Shirky. Y eso a mí me inspira profundamente. Por eso fue una gran experiencia conocerlo y escucharlo personalmente hablar de democracia en los medios, de lo que se viene para la TV, de lo que está pasando en Irán y se puede repetir en Venezuela. También me sorprendí de ver cuán sorprendido está con la cantidad de celulares en Chile - “¿por qué los candidatos no hacen campaña por mensajes de texto?”, me preguntó – y de lo maravillado que sigue estando con las posibilidades que las nuevas plataformas nos dan.

Al final de nuestra conversación, le pregunté: “¿Qué crees tú que va a pasar ahora? ¿Qué es lo que viene?

El tipo se rió y me dijo que no estaba muy seguro y de inmediato me miró de vuelta y me contra preguntó: “¿Y qué crees tú que viene ahora?” Y yo, en medio de la mezcla de vergüenza y vanidad que implica responderle algo así a alguien así, sólo atiné a dar una respuesta muy obvia, pero él la escuchó como si estuviera oyendo a uno de los grandes autores del tema New Media.

“Así son los verdaderamente grandes”, pensé. Tan grandes como este fenómeno que estamos viviendo en que un computador conectado a otro y a otro genera esta tremenda red de ideas, inteligencia, soluciones y colaboración que llamamos Internet…por supuesto que también ha generado muchas cosas malas, pero de eso hablaremos en un próximo post.