Cuando termine este mundial muchos clubes del mundo van a tener grandes ganancias gracias a las ventas de los jugadores que hayan logrado lucirse y transformarse en figuras. También van a sacar cuentas alegres las estaciones de televisión, radios, diarios y medios electrónicos que hayan sabido explotar comercialmente al mundial como producto.
Sin embargo, también habrá buenas noticias para las marcas que hayan logrado crear eficientes herramientas de fidelización en la red, apelando por supuesto al corazoncito de los 30 mil millones de hinchas que estarán pegados frente a la TV.
Un fanático es capaz de cualquier cosa por el equipo de sus amores. No importa cuán ridículo se pueda ver - como la foto de mi mismo que “pinté” con los colores de Chile -, un hincha siempre hará de todo para apoyar a su selección, especialmente en un mundial. Y eso las marcas lo saben.
La foto que encabeza este posteo es resultado de una campaña viral en Facebook de una conocida empresa cervecera de Estados Unidos, Budweiser. Ellos aparecen como una compañía ligada al fútbol y al mundial, con toda la simpatía que eso genera, y además ganan seguidores en su pagina de Facebook, ya que antes de pintar la foto con los colores de cada país uno debe hacer click en “I Like Budweiser”. Resultado: el fanpage de la cervecera tiene nuevos miembros y en el perfil de cada uno de esos miembros aparece “a XXXX le gusta Budweiser”.
Y ese es sólo uno de muchos ejemplos. En Chile ABC Din está haciendo una eficaz campaña en la web, valiéndose de “Marcelo Piensa”, el personaje del imitador Steffan Kramer, y del amor de todos los incondicionales de la selección. La frase “Si estás con La Roja hacé click acá” deja indiferentes a pocos.
Esta identificación y uso del capital emocional es lo que está moviendo a muchos en este partido mundialero que se juega fuera de la cancha. Ya no importa tanto cuáles son los auspiciadores oficiales del mundial, gracias a la red las demás marcas pueden asociarse de igual forma – y a mucho menos precio – a este gran evento. Y lo hacen de forma directa, apelando a la emoción del usuario y transformándolo en un agente activo en la diseminación de los contenidos y atributos con los que esa marca quiere asociarse.
Los publicistas y creativos entendieron que la web no sólo transmite contenidos sino que conecta personas; personas que se traspasan contenidos que para ellos son valiosos.
¿Aprovechamiento comercial o uso inteligente de este nuevo medio? Me quedo con lo segundo, porque debo confesar que me puse más que contento de pintar mi foto de perfil de Facebook con los colores de La Roja.
Como buen hincha no más.
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